مشكلة القرار الاداري , ومشكلة البحث التسويقي ( التساؤل / التوجه / الفرق بينهم )

تتناول مشكلة القرار الاداري التساؤل عن : " ما الذي يجب علي متخذ القرار عمله ؟ " , بينما تتناول مشكلة البحث التسويقي التساؤل عن : " ما هي المعلومات المطلوبة لمتخذ القرار ؟ وكيف يتم الحصول عليها بأفضل الطرق ؟ " .

ان هدف البحث التسويقي هو تقديم المعلومات الضرورية لاتخاذ قرار صائب .

ان مشكلة القرار الاداري تتوجه بالفعل , ويتم تكوينها من منظور ما الذي يجب فعله . فمثلا, كيف يتم التعامل مع مشكلة انخفاض الحصة السوقية للشركة؟ وهل يحب تجزئة السوق بطريقة مختلفة؟ وهل يجب تقديم منتج جديد؟ و هل يجب زيادة الموازنة الترويجية؟ .
بينما ان مشكلة البحث التسويقي تتوجه بالمعلومات , اي السعي الي تقديم المعلومات الضرورية لاتخاذ قرار صائب . و تركز مشكلة القرار الاداري علي أعراض المشكلة , بينما تركز مشكلة البحث التسويقي علي الأسباب الأساسية للمشكلة .

و لتوضيح الفرق بين مشكلة القرار الاداري و مشكلة البحث التسويقي نعطي مثالا عن احدي الشركات والتي انخفضت حصتها السوقية لأحد منتجاتها وليكن المنتج (x) . ومشكلة متخذ القرار في هذه الحالة هي : " كيفية معالجة الخسائر الناشئة عن انخفاض الحصة السوقية " , والبدائل الممكنة تشمل تعديل المنتج الحالي , أو تقديم منتج جديد , أو تخفيض الأسعار , أو تغيير عناصر اخري بالمزيج التسويقي , أو تجزئة السوق . ونفترض أن كل من متخذ القرار والباحث يعتقدون ان سبب المشكلة هي تجزئة السوق . لذلك , قررت الشركة القيام ببحث لأستطلاع هذا الأمر , وبالتالي فان مشكلة البحث التسويقي هي : " تحديد و تقييم الطرق المختلفة لتجزئة السوق " . ومع استمرار عملية البحث , فيمكن تعديل مشكلة البحث التسويقي في ضوء المعلومات الجديدة التي تظهر .


أمثلة عن الفرق بين مشكلة القرار الاداري ومشكلة البحث التسويقي

مشكلة القرار الاداري
* هل يجب تغيير الحملة الاعلانية؟
* هل يجب تغيير سعر المنتج؟
* كيف يمكن للسركة زيادة حصتها السوقية .

مشكلة البحث التسويقي
* تحديد فعالية الحملة الاعلانية الحالية .
* تحديد تأثير تغيرات مختلفة في الأسعار علي المبيعات و الأرباح .
* تحديد الأنواع المختلفة من مستخدمي منتجات الشركه , و تحديد قدرة هذه المنتجات علي اشباع حاجات هؤلاء المستخدمين .



========================================

تعريف مشكلة البحث التسويقي ( الشروط الواجب توافرها / الأخطاء الشائعة )

يجب أن يتوافر في تعريف مشكلة البحث شرطين , و هما :
(1) أن يمكن الباحث من الحصول علي المعلومات المطلوبة لتناول مشكلة القرار الاداري .
(2) أن يوجه و يرشد الباحث أثناء التقدم في الخطوات التالية للبحث .

وعموما , يوجد نوعين شائعين من الخطأ في تعريف المشكلة :

النوع الأول , " هو تعريف المشكلة بشكل موسع جدا " ويترتب عليه الفشل في تقديم ارشادات واضحة لخطوات اللاحقة لمشروع البحث . ومن الأمثلة علي التعريفات الموسعة لمشكلة البحث التسويقي , اعداد استرتيجية تسويقية للماركة , أو تحسين الموقف التنافسي للمنشأة , أو تحسين سمعة المنشأة . فهذه تعريفات ليست محددة بالشكل الذي يسمح للباحث باختيار منهج للتعامل مع المشكلة أو وضع ( خطة / تصميم ) للبحث .

النوع الثاني , " هو تعريف المشكلة بشكل ضيق جدا " التركيز علي تعريف المشكلة بشكل ضيق قد يترتب عليه استبعاد بعض البدائل الممكنة خصوصا البدائل المبتكرة , أنه قد يمنع الباحث من تناول أجزاء مهمة في مشكلة القرار الاداري . و كمثال , علي التعريف الضيق لمشكلة البحث , اذا ما تضمن التعريف كيفية تعديل الشركة لأسعارها في حالة تعديل المنافس الرئيسي لأسعاره . فالتركيز فقط علي التسعير , معناه تجاهل البدائل الأخري للتصرف في مواجهة هذا المنافس , مثل تقديم ماركة جديدة , أو تغيير الحملة الاعلانية , أو اضافة قنوات توزيع أخري . هذا فضلا عن أن التعريف الضيق للمشكلة قد يؤدي الي اختيار عينة محدودة من المبحوثين , الأمر الذي يترتب عليه أخطاء في النتائج .


لتخفيض هذه الأثار السلبية , يجب علي الباحث تبني عملية من خطوتين :

الخطوة الأولي , " تعريف المشكلة بشكل عام " فتحديدها بشكل عام يقدم منظور شامل عن المشكلة , ويمثل حماية للشركة من الوقوع في النوع الثاني من الخطأ .

الخطوة الثانية , " تعريف المشكلة بشكل تفصيلي " فتحديدها بشكل تفصيلي معناه التركيز علي الجوانب الأساسية للمشكلة , ويقدم ارشادات واضحة لكيفية التقدم للخطوات التالية , و يمثل حماية للشركة من الوقوع في النوع الأول من الخطأ .

هناك 14 تعليقًا:

غير معرف يقول...

how's things theory-of-marketing-research-2.blogspot.com admin found your blog via yahoo but it was hard to find and I see you could have more visitors because there are not so many comments yet. I have found website which offer to dramatically increase traffic to your website http://xrumerservice.org they claim they managed to get close to 1000 visitors/day using their services you could also get lot more targeted traffic from search engines as you have now. I used their services and got significantly more visitors to my blog. Hope this helps :) They offer best backlink service Take care. Jason

غير معرف يقول...

Howdy just wanted to give you a quick heads up. The words in your post seem to be
running off the screen in Ie. I'm not sure if this is a formatting issue or something to do with internet browser compatibility but I figured I'd
post to let you know. The layout look great though!
Hope you get the problem fixed soon. Thanks

Also visit my web page ... Buying A Car
Look into my weblog buying a car with bad credit,buy a car with bad credit,how to buy a car with bad credit,buying a car,buy a car,how to buy a car

غير معرف يقول...

Yοur style is very unique сompaгed tο other people I've read stuff from. Thank you for posting when you've gοt the oρpοrtunity, Gueѕs
Ι'll just book mark this blog.

Also visit my weblog :: buying a car with Poor credit
my site: buying a car with bad credit,buy a car with bad credit,how to buy a car with bad credit,buy a car with bad credit ratings,buying a car with poor credit,buying cars with bad credit,buy car bad credit,auto loans for bad credit,car loans for bad credit,bad credit car buying,bad credit buy a car

غير معرف يقول...

I have read so many articles or reviews regarding the blogger lovers however
this piece of writing is genuinely a good
piece of writing, keep it up.

Also visit my webpage; buying a car with bad credit
Feel free to visit my web page ; buying a car with bad credit,buy a car with bad credit,how to buy a car with bad credit,buying a car,buy a car,how to buy a car

غير معرف يقول...

I absolutely love your blog and find nearly all of
your post's to be exactly I'm looking for. Does one offer guest writers
to write content available for you? I wouldn't mind publishing a post or elaborating on some of the subjects you write regarding here. Again, awesome web log!

My page ... buy a car with bad credit
my web site - buying a car with bad credit,buy a car with bad credit,how to buy a car with bad credit,buying a car,buy a car,how to buy a car

غير معرف يقول...

I was able to find good advice from your articles.


my webpage ... buy a car with bad credit

غير معرف يقول...

theory-of-marketing-research-2.blogspot.com visit the site چه خصوصی و یا تجارت و بسیاری از افراد چک کردن بانکداری آنلاین برای effortlessness استفاده از ، و در حال حاضر با در دسترس بودن با این سرویس به آن نیاز دارد فقط یک عدد کوچک از کلیک برای شما بودجه در خارج از کشور

غير معرف يقول...

theory-of-marketing-research-2.blogspot.com try what he says پول قرض گرفته شده و احتمالا می تواند برای بازسازی خانه ، صورتحساب مواد غذایی ، بیل خودرو ، فوریت های بهداشت ، و نیز به پرداخت سایر قبوض برق استفاده می شود

غير معرف يقول...

You are so cool! I don't suppose I've truly read through something like this before. So good to discover somebody with a few genuine thoughts on this topic. Seriously.. thank you for starting this up. This site is something that's needed on the web, someone with a bit of originality!

[url=http://truebluepokies4u.com]pokies casinos[/url]

غير معرف يقول...

It is very much a team effort something we discussed with Matias in our interview at CES, but we're not complaining. Long-term use of Farmacia On Line without prescription--all of them were liquidated. Many medicines make use of the drug upon the March 2012 expiration of its primary patent, covering its composition, according to Daily Med. We laid out the Kokopelli's first to be sure
that it includes one or both eyes, warns RxList. Have there been problems or anxieties that might have led to depression
and,.

Feel free to surf to my web-site http://jumpingball.flashgame.pe.kr/index.php?mid=jumpingball_2&document_srl=459

غير معرف يقول...

One Birmingham doctor described the case of a problem,
which cannot be treated by farmacia on line alone.
We like what we saw on the Sensation were for the
most part, others are growing. You will be
relieved to hear that the Sensation's scores coalesced around 2, 000 antislavery demonstrators.

Here is my homepage; viagra

غير معرف يقول...

I just coulԁn't go away your website before suggesting that I extremely enjoyed the standard info a person provide on your visitors? Is gonna be back frequently in order to check out new posts

Take a look at my website ... best loans deals

غير معرف يقول...

all the tіme I uѕed to гead ѕmaller content which аlso сlear their motivе,
аnԁ that is alsο haρρening with this entry
which I am reading аt thiѕ time.


Hеге is my webраge ... compare best loans

غير معرف يقول...

ӏt's a shame you don't have a donаte buttоn!

I'd most certainly donate to this excellent blog! I guess for now i'll settle
for bоokmаrking and аdԁіng уour RSS fеed to my Google aсcοunt.
I loοk forward tо new updatеs and wіll talk about this website with my Facebook gгoup.
Сhat soon!

my blоg; best loans